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As Escolas SEB são uma das redes de educação mais icônicas do setor no Brasil. Nascidas a partir dos esforços do Grupo SEB, com tradição de 60 anos de atuação, as escolas ofertam educação básica em todos os ciclos escolares com opções bilingues e uma ampla gama de serviços de contraturno focando desde o bem-estar e desenvolvimento de competências sócio-emocionais até o reforço e preparação para exames e processos universitários.
As Escolas SEB vem passando por uma intensa transformação estabelecendo-se como um player-referência no setor. Durante a pandemia, além das soluções pedagógicas, os serviços e o relacionamento com as famílias também evoluiu. A WHF, em parceria com a equipe de transformação digital do Grupo SEB, atuou para mapear a jornada atual e redesenhar a experiência de matrículas e gestão escolar das famílias, bem como redefinir as ferramentas utilizadas pelas equipes responsáveis pelo atendimento às escolas.
Durante mais de 1 ano nosso time trabalhou de forma intensiva para clarificar a jornada e as regras de negócio ao mesmo tempo que produzia protótipos e telas dentro do squad de desenvolvimento alocado de forma exclusiva para o trabalho. A partir da criação de um completo design system um time completo de designers atuou para dar vida à experiência desejada pelas família na gestão das matrículas de seus filhos e filhas pelo Brasil. O projeto redefiniu o processo de matrículas em velocidade e competitividade habilitando um processo 100% digital compatível com devices mobile e desktop proporcionando maior autonomia para todos os envolvidos. Além disso, o projeto impactou positivamente todo o relacionamento ao longo do ano letivo uma vez que possibilitou autonomia total para as famílias administrarem sua relação com a Escola SEB através das plataformas digitais disponíveis.
